Кто мы и почему с нами?
В последние годы мы смогли наблюдать значительные изменения на полиграфическом рынке и конкуренцию в результате борьбы за каждого клиента. Времена, когда типографии отличались только размером и количеством единиц оборудования, к сожалению, прошли. Условия рынка сами диктуют необходимость пересмотра собственниками типографий своих позиций. Многие владельцы бизнеса уже всерьез задумались о построении новой более эффективной бизнес модели, маркетинге, дополнительных сервисах и системах лояльности. Борьба с помощью демпинга становится все менее актуальной.
Мировая тенденция такова, что во главу угла ставится Клиент. Потребителю мало простого и качественного отпечатка, ему нужно что-то большее.
На первое место мы всегда ставим Качество конечного продукта, ведь никто не хочет получить быстро и безобразно.
Сроки выполнения работы заказчик хочет получить максимально оперативные, поэтому мы настаиваем на том, чтобы макеты поступали заранее, полуфабрикат прибывал вовремя, а заявка на выполнение заказа была оформлена правильно и заранее.
Для этого мы еще и предлагаем график работы 24/7, чтобы клиент мог в любое время завезти полуфабрикат и получить готовый заказ.
Цены должны быть адекватны каждому виду работ, а их изменения вызваны изменениями в стоимости материалов и услуг сторонних организаций.
Всегда лучше просчитать, чем просчитаться.
Большой опыт работы — а мы работаем с 1998 года, позволяет нам опираться не только на собственный опыт, но и на рекомендации технологов, достижения партнеров и ежегодно меняется и улучшается ассортимент расходных материалов.
Индивидуальный подход к каждому заказчику – это обычная вещь, когда работаешь не с компанией, а с человеком.
Мы называем это «от сердца к сердцу».
Быстрая коммуникация крайне необходима в нашем производственном ритме, поэтому ответ на просчет, фотоотчет или согласование определенных рабочих моментов должны происходить практически сразу, тем более сейчас столько возможностей: фото-вопросы — Вайбер и Телеграмм, передача образцов — Новая почта или такси.
Но всегда при этом важен живой диалог.
Контроль макетов – непростая штука, когда работаешь с полученными, а часто и с утвержденными файлами.
Иногда приходится вносить изменения, которые предотвращают проблемы не только с УФ лакированием, но и последующими технологическими процессами.
Часто на этапе вывода пленок возникают вопросы выполнения макета в растре, а не в векторе, размещение лака по линиям вырубки, реза и беговки, несовпадение элементов или наличие на макете треппинга, очень мешающего четкому размещению лака.
Но благодаря сотрудничеству с заказчиком все можно решить.
Помощь заказчику в организации перевозок – не сложная, но часто решающая позиция – поэтому мы всегда на связи с водителями и логистами заказчика.
Ведь вопросы контактов, габаритов груза, времени приема или отгрузки легче контролировать на месте.
