Робота має бути хобі…

ОЛЕГ ЧЕХОВСЬКИЙ: «РОБОТА ПОВИННА БУТИ ХОБІ, СПРАВІ ПОРАДИ ТРЕБА БРАТИ У ТІХ, ХТО ПРИСТРІВ У ЧОМУ-ТО КОНКРЕТНОМУ І НІКОЛИ НЕ Зупиняється У СВОЄМУ РОЗВИТКУ!»

Сьогодні ми знову звертаємося до тієї особи, яка досягла успіху… Щоб запропонувати всім і кожному конкретні постулати активного менеджменту. Наш респондент — відомий на ринку поліграфії (і не тільки) підприємець Олег Чеховський, який очолює «Чех Пост Прінт Хаус», Копі-центр на Подолі, Будинок Друк «Статус» та інші напрямки бізнесу, який неодноразово своїм прикладом довів, що бізнес успішний, тільки в тому випадку, якщо дотримано всіх правил поведінки успішної людини: активну працю, роботу над собою, лояльність до людей і бажання розвиватися.

ФУНДАМЕНТ ОСОБИСТОСТІ

На думку Олега Чеховського, основою всього є поняття «Успіх». І якщо багато хто впевнений, що це слово походить від слова «встигнути», то Олег Іванович упевнений, що успіх – це скоріше приклад та привід для постійного розвитку себе. «Не можна відразу стати успішним у всіх сферах життя: у когось чудова родина, у когось – першокласна компанія, у когось – росте чудова капуста (римський імператор Діоклетіан відмовився від влади і пішов у відставку вирощувати капусту).

Але важливо, щоб займаючись улюбленою справою, людина досягла успіху не тільки в одному напрямку, але й змогла досягти успіху в інших сферах життя. Тільки тоді людину можна назвати гармонійною особистістю, яка зовсім досягла успіху. А тому треба постійно розвиватися, працювати над собою і спостерігати за тим, що відбувається навколо. «До речі, якщо людина без сім’ї їздить на Lexus, і навчатиме всіх навколо, як побудувати сім’ю, то я, безумовно, не слухатиму її. Хоча у плані бізнесу я неодмінно прислухаюся до його порад. Ось що означає у моєму розумінні правильна система вибору авторитетів», – пояснює Олег Чеховський.

«Хтось стабільно та консервативно рухається вперед із маленьким зростанням. А я не люблю маленьке зростання, мені потрібне «ракетне прискорення» (!!!), і лише вже «звідти» подивитися вниз (сміється). Ми всі заглядаємо у майбутнє… Але все на різну відстань. Один – на пару кроків, а другий – на 10 чи навіть 20 років наперед. Людей відрізняє один від одного спосіб мислення, – упевнений Олег. – Одні свідомо роблять себе нещасними, згадуючи СРСР, і те, що хтось дбав про них. Інші – беруть ситуацію в свої руки і не оглядаються на всі боки, а самостійно будують своє «завтра» з тими складовими, які необхідні їм для щасливого життя, тим більше, що у нашого покоління набагато більше можливостей, ніж у дідів та батьків. Ну, скажімо, чи могли мріяти наші попередники про Wi-Fi, мобільний зв’язок, картку «Приват-банку» з 50 тис. кредиту та можливості їх витратити на подорожі через океани? Вони мали одне бажання: СВІТ – інше було розкішшю. Нам пощастило набагато більше!

РОЗУМІТИ. УСВІДОМЛЮВАТИ. РОЗВИВАТИСЯ

«Якщо ви щось робите, і результат той самий, це означає, що потрібно щось змінювати. Або мислення, або дія!.. Оскільки я багато працюю і постійно в цьому процесі навчаюсь, то для оптимізації бізнес-процесів шукаю різнобічні шляхи», – зазначає Олег Чеховський. У випадку з «Чех Пост Прінт Хаус» Олегу нещодавно довелося скоротити ту частину персоналу, яка неефективно використала ресурс підприємства. У результаті після реалізації такого кардинального і непопулярного рішення сьогодні знову почалося нарощування потенціалу.

«Якщо компанія відкривається з метою «задавити конкурента», вона приречена на провал, адже вона фактично прагне регресії розвитку, а не прогресу. Набагато стійкішим на ринку компанії, власники яких хочуть принести реальну користь людям, удосконалюючи свої послуги та/або продукт, і при цьому заробити гроші.

Якщо хочеш щось зруйнувати, не приділяй йому уваги, і воно зруйнується саме», – каже Олег Чеховський, посилаючись на «Шкалу знаків уваги» («Струкси»)1. «Роботи вистачить усім, якщо правильно до неї підходиш. Сильні виживають, а слабкі – змушені вмирати через незатребуваність. Це стандартна схема у будь-якій галузі» – зазначає він. – Якщо по тому чи іншому підприємству постійно відбувається падіння, значить, щось виконується неправильно. Отже, треба міняти технологію». Наприклад, падіння обсягів упродовж двох місяців після тривалого зростання – це статистика, а падіння обсягів упродовж третього місяця – це вже рецидивізм. Тут потрібно задуматися про збій у системі. Тому, якщо статистика різко впала вниз, власнику бізнесу необхідно або поміняти керівника, або міняти мотивацію співробітників із радикальними заходами.

Нічого не буває просто так. Важливими є всі важелі впливу, потрібні всі методики роботи. І якщо механізм підприємства «зібраний» з урахуванням усіх деталей, то він має шанс їхати довго і добре. Тому треба постійно вдосконалюватися як особистість та як керівник.

НЕ ПИЛИ СУК НА ЯКОМУ СИДИШ

«НЕ МОЖНА піддаватися сумнівам при першій перешкоді або йти дорогою, яка легша. У жодному разі не можна руйнувати той бізнес, який приносить вам прибуток. Це один із постулатів, якого дотримується Олег Іванович.

“Чех Пост Прінт Хаус” – компанія, яка завжди приносила її власнику стабільний дохід. Думка Олега про поліграфічні бізнеси не змінилася навіть після того, як він займається іншими видами бізнесу, які дають значно більший дохід. Візьмемо, наприклад, компанію «Єва-Олеум», якою володіє Олег Іванович, і яка з виробництва соняшникової олії переключилася на виробництво соєвої, яка приносить ще більший дохід. Сьогодні «Єва-Олеум» продає олію комбікормовим, маргариновим заводам, або спрямовує її на експорт. Широкий спектр можливостей дозволяє підприємству працювати цілодобово майже цілий рік. Тобто обсяг роботи та доходу дозволяє Олегу Чеховському не займатись більше нічим.

І, тим не менш, він самостійно керує і далеко не найприбутковішою частиною свого бізнесу. У цьому випадку Олег оперує прийнятою класифікацією «Формула стану» (неіснування, небезпеки, надзвичайного стану, нормальної діяльності, достатку та, нарешті, «Стану могутності»2).

«Завдяки чомусь ви ж піднялися вище за норму? – ставить питання Олег Чеховський. – Ну, скажімо, заробляли кілька років $1 тис., а в певний момент почали заробляти $10 тисяч. Перш ніж це сталося, щось сталося! Тому не руйнуйте зв’язків, які привели вас до «Стану могутності» («не руште мости», «не змінюйте вектори кардинально»). Мене у стан могутності привела компанія «Чех», а тому я не збираюся від неї відмовлятися».

САМ СЕБЕ РЕЖИСЕР

«Але сьогодні час серйозних рішень! У ньому немає часу на мильні опери у роботі! Мені довелося скоротити тих, хто тягнув “Чех Пост Прінт Хаус” вниз. Довелося добре попрацювати, перш ніж вдалося знову налагодити стабільну роботу “Чех Пост Прінт Хаус”. Раніше у компанії працювало 20 осіб, які (абстрактно) на місяць приносили 20 тис. грн. доходу (тобто по 1 тис. грн. на особу). Тепер у компанії працює 6 осіб, які приносять 60 тис. грн. доходу на місяць. Таким чином ефективність роботи одного співробітника підвищилася в рази. Іноді жартую, що компанія «Чех» нікуди не пропаде, аж надто власник її жалісливий» – сміється Олег Іванович.

При оперативному управлінні поліграфічними структурами Олег Чеховський застосовує інструменти, які вивчав, але по-своєму, оскільки вважає, що є
загальноприйняті доктрини, але орієнтуватися однаково треба замовника, пропонуючи йому те, що він вимагає з адаптацією під справжній процес, а чи не переконувати його й сперечатися.

А для кращого розуміння ілюструє свої дії анекдотом: «Китайці купили у російських літак, збирають-збирають, вийшов корабель, вони знову розібрали, збирають-збирають – вийшов корабель. Покликали росіян, вони зібрали – вийшов літак. Але як? Та ось в інструкції написано – після збирання доопрацювати напилком».

Деякі дані, на переконання Чеховського, потрібно адаптувати під середовище застосування, і це буде працювати. Олег звертає увагу на той факт, що американські дослідження принесли такі відповіді на запитання «ЧОМУ з нами перестають працювати клієнти?». Практично всі компанії схильні до наступної статистики:
– 1% клієнтів йде, коли з компанією щось трапляється (вмирає директор тощо);
– 3% – у випадках, коли родичі працюють у конкурентів;
— у 9% випадків – клієнти переїжджають до іншого місця;
— у 20% у клієнтів із підрядником виникають певні проблеми;
— а 67% компанія просто перестає спілкуватися з клієнтом. Отже – з клієнтами дуже важливо спілкуватися та приділяти їм увагу.

Мотивувати – значить надихати: «До речі, спілкуватися треба і зі співробітниками. Ось, наприклад, у «Копі-центрі на Подолі» я взагалі повністю змінив систему мотивації, запропонувавши їм: я зароблятиму 50%, а 50% платитиму вам – усім порівну, але ставок не буде». А вони вразилися: «Порівну ?» Тому що є люди, які працюють краще, а є, які працюють гірше. Співробітники погодилися, попрацювали перший місяць, заробили по вісім тисяч і почали «пиляти» тих, хто є малоефективним: «Чого це ти отримав стільки ж грошей, нічого не роблячи? Ми тебе виключимо із нашої команди!». Тобто не я виганяю, вони самі реорганізуються, виходячи з ефективності роботи. І самі рахують свої гроші. Ось раніше співробітникам копі-центру були потрібні помічники, а тепер вони приходять і кажуть: «А ми розрахували кошторис, але він нам невигідний. Набагато простіше взяти на фріланс хлопчика, який стоятиме на Xerox-e (треба 150 тис. копій зробити), та заплатити йому триста гривень, а не відволікати співробітника від буклетів та візиток. Ось що означає змінити мотиваційну схему», – розповідає Олег Чеховський.

ЧИСТА СОВІСТЬ – ЦЕ КАПІТАЛ

Жодна людина сьогодні не отримує фіксованої ставки і в «Чех Пост Прінт Хаус».

Натомість у питаннях коректних розрахунків із співробітниками Олег Чеховський дотримується певної схеми, що організує: «Як можна затримувати людям зарплату, для мене незрозуміло. Заклади свою машину, квартиру… Або якщо схема виплати зарплати не здається власнику ефективною, він може поміняти технологію або схему зрештою звільнити людей і прийняти їх на нових умовах (тобто закрити один цикл дії і відкрити новий3). Наш водій повівся неадекватно і був звільнений, а потім йому було запропоновано нові умови мотивації, на яких він погодився повернутися до компанії. Тепер це нова людина».

Водночас, після відвідування семінару Performe, у Чорногорії Олег Чеховський доповнив свою думку про те, як співвідносяться в роботі такі поняття як «кількість» та «якість». «Президент Performe пояснив, що дедалі більші гроші заробляються на обсязі. Поки ти продаси за $500 тис. одну машину ручного складання, китайці продадуть 1 млн штук Geely по $10 тисяч. Щоб ці машини не відкликали назад, вони мають їх зробити якісно. Який телефон якісніший – за 200 грн. з обмеженими функціями чи «наворочений» за 8 тис. грн.? Ось якби двосотгривневий телефон продавався за 8 тис., це було б «розлучення», але для своїх 200 грн. він дуже якісний, тому і продаються такі моделі непогано. Виходить, що будь-яке замовлення добре, якщо до нього підійти об’єктивно і не дезінформувати замовника».

ОСОБЛИВОСТІ «ЧЕХІВСЬКОГО» МЕНЕДЖМЕНТУ

То як же вдається підприємцю, найчастіше перебуваючи в офісі на Подолі, контролювати всі статистики по всіх компаніях, спираючись лише на фінансового директора та старших менеджерів кожного з напрямків? Фінансовий директор, який працює за договором, здійснює планування та координацію фінансами компаній, що належать Чеховському. Він оперує всіма необхідними показниками по всіх підприємствах, які перевіряються перехресним методом. «Продукт фінансового директора – це прибуток підприємства», – наголошує Олег Чеховський. Але прибуток фінансового директора, на думку Олега, повинен координуватися з особистим прибутком власника бізнесів. «Підприємство може заробляти багато грошей, але власник при цьому може заробляти недостатньо.

В даному випадку я всі фінанси взяв під своє керування, і дуже щасливий. Я не працюю у загальноприйнятому розумінні – не знаходжусь у «Копі-центрі на Подолі», у «Чех Post Print House». Сьогодні мені це підходить, і я це застосовую, а якщо щось зміниться, то зміню тактику».

ДИНАМІЧНІ ВЕКТОРИ

«Що треба, щоб стати успішним? Постійно розвиватись! Читати книги, написані мільярдерами. Слухати їхнє інтерв’ю. Уважно спостерігати за тим, що відбувається навколо, і при цьому не зраджувати себе самому. Багатою людину роблять розум, інтуїція, людяність та організованість. Крім усього перерахованого, треба завжди чогось прагнути і докладати зусиль – так ви множите свої здібності на свої нові можливості. Успіх буде гарантований!», – вагомо підбиває підсумки Олег Чеховський.

1 «Шкала уваги» включає позитивні, негативні та нульові знаки уваги. Позитивні знаки уваги припускають позитивний настрій у спілкуванні, негативні означають, що особа, яка надає знаки уваги, бачить у всьому лише «мінуси». Але найгірше для комунікації, коли знаки уваги – нульові, тобто. е. увага відсутня взагалі. Вважається, що навіть негативні знаки уваги кращі.
2 Могутність – це стан нормальної діяльності на надзвичайно високому рівні, настільки високому, що тут ми маємо справу з кількістю чогось, що набагато перевищує достатній рівень. Це статистика, яка піднялася на абсолютно новий, неймовірно високий рівень і тримається на ньому, і тепер – на цьому новому рівні – вона має тренд нормальної діяльності.
3 Цикл дії включає початок дії, саму дію та зупинку дії. Почали, зробили та зупинилися. Дуже часто люди відкривають цикли і не закривають їх, що гальмує їхній розвиток.